Le/la Responsable Collecte Grand Public aura pour mission de mettre en oeuvre la feuille de route collecte 2027, d'assurer le pilotage des campagnes d'acquisition et de fidélisation et de contribuer au développement des ressources issues du grand public.

Dans un contexte de développement et de diversification des financements, plusieurs leviers sont activés chez Planète Urgence dont la collecte grand public qui représente 7 à 8% de la levée de fonds. Ce périmètre couvre l'ensemble des actions de collecte menées auprès du grand public, avec une contribution ponctuelle au programme grands donateurs et à l'animation du réseau bénévole.

La mission s'articule autour de la conception et du suivi de l’ensemble des opérations marketing de recrutement et de fidélisation sur tous les canaux (marketing direct, digital ou media) dans l'objectif d'accroître la collecte.

Le ou la Responsable de la collecte intégrera le pôle Développement, composé d’une équipe de 10 personnes. Il ou elle sera accompagné tout au long de sa mission par notre Directeur du développement. 

LES MISSIONS 

Mise en œuvre de la stratégie de collecte multicanal 

Déployer la stratégie d’acquisition et de fidélisation des donateurs réguliers et ponctuels élaborée dans la feuille de route 2027.   

Mettre en œuvre les plans d’actions opérationnels pour répondre aux objectifs 2027 

Développer la collecte auprès des donateurs existants et limiter l’attrition des donateurs réguliers.  

Coordonner les opérations de marketing digital avec notre agence média partenaire 

Participer à la mise en œuvre de campagnes de notoriété avec l’appui de la responsable communication (presse, TV, replay)  

Pilotage et reporting de la collecte  

Piloter le budget collecte (suivi du collecté, suivi du consommé, atterrissage)  

Assurer le suivi des indicateurs de performances des campagnes 

Suivre l’analyse des données liées à l’activité des donateurs et identifier les leviers de développement et de fidélisation.  

Analyser les performances des différents canaux et formuler des recommandations d’optimisation 

Animation et diversification de la collecte  

Assurer le suivi relationnel avec les partenaires existants 

Identifier et proposer de nouveaux leviers de collecte et de mobilisation du grand public. 

Proposer un appui ponctuel sur le programme grands donateurs et à l'animation du réseau bénévole.  

De formation supérieure (Bac +4 ou équivalent), cursus école de commerce ou marketing, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires (fundraising ou philanthropie).  

Vous avez une très bonne connaissance des outils de communication et marketing digital (Canva, Brevo), de CRM (Ohme) et des plateformes de dons (IRaiser, HelloAsso) et et maîtrisez les outils de reporting.  

Une expérience au sein d'une association, fondation ou structure de l'économie sociale et solidaire serait appréciée. 

Vous possédez une excellente capacité rédactionnelle notamment pour la création de supports de communication.  

Pour réussir dans ce poste, vous avez en outre les compétences et qualités suivantes : 

Empathie, capacité à motiver et à inspirer les autres.  

Esprit d’équipe et bonnes aptitudes relationnelles. 

Autonomie, adaptation et sens de l’organisation. 

Esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome tout en intégrant les dynamiques collectives. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

3 jours de télétravail / semaine 

Ticket restaurant 

RTT