Dans le cadre du développement de notre offre, nous ouvrons un centre d’hébergement d’urgence de 20 places en appartements diffus. Rattaché(e) au Directeur et à la Coordinatrice de l'ADJ " Le Passage", vous participez à l’ouverture du dispositif et assurez au quotidien l’accompagnement des personnes hébergées dans leur logement. Vous contribuez à ce que chaque séjour, même bref, soit un temps de mise en sécurité, de stabilisation et d’orientation.

Vos missions:

Participer à la mise en place du centre : organisation des appartements, procédures, outils de suivi, circuits avec le 115 et les partenaires
Préparer les logements : état des lieux, équipement, dotation en produits d’hygiène, linge et vaisselle
Contribuer à l’organisation du planning de présence et au relais avec l’astreinte
Renseigner les tableaux de suivi (occupation, places disponibles, mouvements) et transmettre les informations utiles à l’équipe et à la direction

Accueillir les personnes orientées par le 115 (personnes seules, couples, familles) : visite du logement, remise des clés, explication du règlement et du contrat de séjour
Établir une relation de confiance, dans le respect de l’inconditionnalité de l’accueil et du caractère temporaire de l’hébergement
Assurer un suivi régulier des personnes et être attentif(ve) à leurs situations de vulnérabilité (enfants, santé, isolement), en lien avec l’équipe
Contribuer au suivi des durées de séjour et aux propositions de renouvellement

Effectuer des visites régulières des logements et veiller à leur bon état général
Accompagner l’appropriation du logement : usage des équipements, entretien, gestion des consommations, respect du voisinage et du règlement
Logistique : gestion des entrées et sorties, de l’ameublement et du petit équipement, signalement et suivi des interventions techniques
Hygiène : sensibilisation et accompagnement à l’entretien du logement et à l’hygiène personnelle, prévention des nuisibles et des risques sanitaires
Alimentation : appui à l’organisation des repas, aux courses et à l’équilibre alimentaire, orientation vers l’aide alimentaire si besoin
Veiller à la sécurité des personnes et des biens, et alerter en cas de dysfonctionnement ou d’incident

Favoriser le lien social, la participation et le « pouvoir d’agir » des personnes
Accompagner dans les actes de la vie quotidienne et dans les démarches courantes (courrier, rendez-vous, déplacements)
Soutenir chaque personne dans la construction de son parcours vers un hébergement ou un logement adapté

Contribuer, avec l’équipe sociale, au repérage des besoins et au suivi des démarches (accès aux droits, santé, administratif)
Participer aux réunions d’équipe et rédiger des transmissions claires et régulières
Travailler en lien avec le 115, le SIAO, et les partenaires du territoire (santé, associations, services sociaux)
Contribuer aux bilans d’activité et à l’évaluation du dispositif

Une expérience auprès de publics en grande précarité, en situation d’addiction, d’isolement ou de vulnérabilité sociale est un plus.

Compétences techniques :

Connaissance du public SDF, des problématiques liées à la rue (santé, hygiène, droits sociaux, addictions, troubles psychiques).
Capacité à accompagner les usagers dans l’accès aux services de première nécessité : hygiène, repas, vêtements, courrier, démarches administratives simples.
Orientation et accompagnement vers les dispositifs médico-sociaux, sociaux et d’urgence.
Participation à l’animation d’ateliers collectifs

Qualités humaines :

Grande capacité d’écoute, patience, non-jugement.
Bienveillance et empathie dans le respect du rythme et de la dignité de chaque personne.
Capacité à gérer des situations de tension ou de crise avec calme et discernement.

Savoir-être professionnel :

Sens du travail en équipe pluridisciplinaire.
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
Autonomie, réactivité et sens des priorités.

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